Após efetuar seu pedido pela área de compras do CTH e efetuar o pagamento referente a este pedido, você receberá um e-mail com a confirmação do mesmo, liberando seu acesso para agendar horários na Agenda de Treinamentos do CTH.

Em relação ao Agendamento...
• Um horário pode ser marcado SOMENTE após o recebimento do e-mail de confirmação, pois o seu acesso a Agenda apenas será liberado após o envio desta confirmação.

• O agendamento poderá ser feito em até 30 minutos antes do horário de início do treinamento.

• Seu e-mail será adicionado entre 5 a 10 minutos antes do início do treinamento. Após isto nossa equipe entrará em contato com o usuário para iníciar do treinamento.

• Após o término do treinamento, seu e-mail/id será bloqueado do MSN/Skype/LogMeIn.

Em relação ao Cancelamento...
• O cancelamento dos horários agendados pode ser feito através da pagina, no máximo até as 12:00 horas (meio-dia) do dia anterior ao treinamento.

• Após este horário o usuário poderá cancelar o treinamento SOMENTE por telefone e até as 15:00 horas do dia anterior ao treinamento.

• Após o cancelamento, a hora que seria utilizada retorna para o saldo de horas do usuário.

• Caso o cancelamento não seja feito de nenhuma das duas formas, o usuário perderá o direito de uso da hora em questão.